Покупать и продавать вещи с рук удобно: можно выгодно пристроить ненужное или найти редкую вещь дешевле, чем в магазине. Площадки объявлений давно предлагают встроенные инструменты — безопасную сделку и доставку, при которых деньги резервируются до получения товара. Именно этим доверием к «безопасной сделке» и пользуются мошенники.
Схема работает в обе стороны: жертвой может стать как покупатель, так и продавец. В обоих случаях ключевой момент один — человека уводят из официального чата и присылают ссылку на поддельную страницу.
Как это выглядит
Если вы продаёте. Пишет заинтересованный «покупатель», почти не торгуется и предлагает оформить доставку. Затем просит перейти в мессенджер «так удобнее» и присылает ссылку: «Я оплатил, получите деньги по ссылке». На странице с логотипом, похожим на логотип площадки, нужно ввести номер карты, срок действия, код с обратной стороны, а затем код из SMS.
Если вы покупаете. Продавец предлагает товар ниже рыночной цены, соглашается на доставку, но предлагает оформить её «через свою ссылку» или просит оплатить переводом, обещая «безопасную сделку от площадки». Страница оплаты выглядит убедительно, но деньги уходят мошеннику.
«Я уже оплатил доставку, вам осталось только подтвердить получение средств по ссылке».
Сценарий по шагам
- Мошенник находит объявление или сам размещает привлекательное предложение.
- После пары сообщений предлагает продолжить общение в мессенджере или по почте.
- Сообщает, что оформил «безопасную сделку» или «доставку», и присылает ссылку.
- Ссылка ведёт на копию страницы площадки или службы доставки с похожим адресом.
- Жертву просят ввести полные данные карты и код подтверждения — «для получения» или «для оплаты».
- С карты списываются деньги, иногда несколько раз подряд под предлогом «ошибки» или «возврата».
- Мошенник пропадает, а объявление и аккаунт удаляются.
Почему схема работает
Люди слышали, что безопасная сделка защищает от обмана, и поэтому доверяют всему, что так называется. Поддельные страницы копируют дизайн площадок и служб доставки, и на экране смартфона отличия почти незаметны.
Для продавцов важен ещё один момент: получение денег кажется безопасным действием. Мало кто ожидает, что «получить оплату» можно, только лишившись денег. Мошенники подстёгивают процесс срочностью: «оплата сгорит через 30 минут», «курьер уже едет».
Покупателей привлекает низкая цена. Желание не упустить выгодный лот заставляет закрыть глаза на странности — например, на просьбу оформить доставку не через кнопку в приложении, а по ссылке.
- Собеседник настаивает на переходе из чата площадки в мессенджер или почту.
- Вам присылают ссылку на оплату, получение денег или оформление доставки.
- Для получения денег просят ввести срок действия карты, код с обратной стороны или код из SMS.
- Адрес страницы отличается от адреса площадки лишними словами, символами или доменом.
- Цена товара заметно ниже рыночной, а продавец торопит с оплатой.
- После «ошибки» вас просят пройти оплату или «возврат» ещё раз.
Как защититься
Главное правило: безопасная сделка и доставка оформляются только внутри приложения или сайта площадки, которые вы открыли сами. Никаких ссылок из переписки для этого не нужно.
- Ведите всю переписку и оформление сделки внутри площадки, не переходите в мессенджеры.
- Не открывайте ссылки на «оплату» и «получение денег», присланные собеседником.
- Помните: чтобы получить перевод, достаточно номера карты или телефона — коды и срок действия не нужны.
- Для покупок в интернете используйте отдельную карту с небольшим остатком.
- Проверяйте статус заказа только в личном кабинете площадки.
- Если цена слишком хороша, чтобы быть правдой, изучите профиль продавца, отзывы и дату регистрации.
Служба поддержки площадки тоже не присылает ссылок для «разблокировки сделки» в мессенджер. Если «поддержка» пишет вам со стороннего аккаунта, скорее всего, это продолжение той же схемы.
Как безопасно получить оплату за товар
Продавцу для получения денег достаточно дождаться, пока покупатель оформит заказ внутри площадки, и отправить товар по инструкции из приложения. Деньги поступят после того, как покупатель получит и примет посылку. Если вы договорились о встрече лично, принимайте оплату наличными или переводом, который видите в своём банковском приложении, а не по «чеку» или скриншоту. Никаких дополнительных страниц, кодов и подтверждений со стороны продавца не требуется.
Если вы уже пострадали
- Сразу позвоните в банк по номеру на обратной стороне карты, заблокируйте карту и сообщите о мошеннических операциях.
- Сохраните скриншоты переписки, ссылку на поддельную страницу, профиль собеседника и выписку по операциям.
- Пожалуйтесь на пользователя в службу поддержки площадки через официальное приложение.
- Подайте заявление в полицию — лично или через онлайн-приёмную.
- Если вы вводили на странице логин и пароль от площадки или почты, смените их и завершите все сеансы.
- Не соглашайтесь на предложения «вернуть деньги» от незнакомцев — это часто повторный обман.
Вернуть средства удаётся не всегда, но быстрая блокировка карты может остановить следующие списания. А привычка не уходить из чата площадки защищает от большинства вариаций этой схемы.